私たちが目指すもの 顧客とともに、常に『笑顔』と『成長』があること

【終了】 管理職・リーダーの基礎・基本セミナー(後編)(2016/6/17)

このセミナーは終了しました

セミナー名 管理職・リーダーの基礎・基本(後編)
講師名
株式会社アイコン・プラス
代表取締役 村田 小百合

「大阪市患者満足度1位」に選ばれた病院の全職員教育を8年間、現在も手掛けている講師。笑いを交えながらも納得性が高く、職場実践の即効性を可能にすると好評を得ている。
プログラム 1.管理者に求められる人のマネジメント
(1)人を活かすマネジメントとは   
       (2)あなたの指導力現状チェック・課題発見<ディスカッション>
2.部下の育成・モチベーションを高めるコミュニケーションの基本
(1)コミュ二ケーションのメカニズム 
         (2)あなたの傾聴のクセを知る<チェックリスト>
(3)対話に不可欠な3つ基本原則
(4)言葉と態度で共感を表現するトレーニング<実習>
3.明日から即使いたくなる部下との対話テクニック
(1)部下の問題行動を改善させる話し合いの場合
(2)部下の納得性を得るために
(3)部下自身から解決策を引き出すステップ<実習>
(4)フォローアップの重要性
4.部下のメンタルヘルス・マネジメント
(1)なぜ、部下の心の健康を守る必要があるのか
(2)人がイライラ・ムカツキを感じる理由<ディスカッション>
(3)怒り・ストレスを軽減するテクニック<実習>

会場 SMBCコンサルティング ホール
大阪市北区中之島2-2-7 中之島セントラルタワービル 17階
料金 SMBC経営懇話会特別会員 \14,040(税込)/ 1名様
SMBC経営懇話会会員 \16,200(税込)/ 1名様
会員以外 \18,360(税込)/ 1名様
申込方法 こちらからお申し込みください。