私たちが目指すもの　顧客とともに、常に『笑顔』と『成長』があること

【終了】 管理職・リーダーの基礎・基本セミナー（後編）（2016/8/19）

このセミナーは終了しました

セミナー名 管理職・リーダーの基礎・基本（後編）
講師名
株式会社アイコン・プラス
代表取締役　村田　小百合

「大阪市患者満足度1位」に選ばれた病院の全職員教育を8年間、現在も手掛けている講師。笑いを交えながらも納得性が高く、職場実践の即効性を可能にすると好評を得ている。
プログラム １．管理者に求められる人のマネジメント
（１）人を活かすマネジメントとは　　　
　　　　　　 （２）あなたの指導力現状チェック・課題発見＜ディスカッション＞
２．部下の育成・モチベーションを高めるコミュニケーションの基本
（１）コミュ二ケーションのメカニズム　
　　　　　　　　 （２）あなたの傾聴のクセを知る＜チェックリスト＞
（３）対話に不可欠な3つ基本原則
（４）言葉と態度で共感を表現するトレーニング＜実習＞
３．明日から即使いたくなる部下との対話テクニック
（１）部下の問題行動を改善させる話し合いの場合
（２）部下の納得性を得るために
(３）部下自身から解決策を引き出すステップ＜実習＞
（４）フォローアップの重要性
４．部下のメンタルヘルス・マネジメント
（１）なぜ、部下の心の健康を守る必要があるのか
（２）人がイライラ・ムカツキを感じる理由＜ディスカッション＞
（３）怒り・ストレスを軽減するテクニック＜実習＞
会場 SMBCコンサルティング　ホール
大阪市北区中之島2-2-7　中之島セントラルタワービル　１７階
料金 SMBC経営懇話会特別会員　\14,040（税込）/ 1名様
SMBC経営懇話会会員　\16,200（税込）/ 1名様
会員以外　\18,360（税込）/ 1名様
申込方法 こちらからお申し込みください。